تطورات تنظيمية وقانونية تؤثر على استخدام واتساب في دولة الإمارات

يُعدّ تطبيق واتساب من أبرز وسائل التواصل في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومؤخراً أُطلقت مجموعة من التحديثات التنظيمية والقانونية، بالإضافة إلى مزايا جديدة، أثرت على كيفية استخدامه من قبل الأفراد والمؤسسات داخل الدولة.

فقد أصدر مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي قراراً يحظر على المؤسسات المالية استخدام واتساب وتطبيقات المراسلة الفورية في تقديم خدمات للعملاء اعتباراً من الأول من مايو. ويشمل القرار مشاركة بيانات العملاء، وتأكيد المعاملات، وإرسال كلمات المرور لمرة واحدة، وتبادل المستندات المالية.

أوضح المصرف أن القرار يأتي نتيجة تزايد مخاطر الاحتيال، وانتحال الشخصية، ومخالفات توطين البيانات، إذ قد يتم تخزين بيانات العملاء خارج الدولة. كما أُلزمت الجهات المالية باستخدام قنوات معتمدة مثل التطبيقات المصرفية، ومراكز الاتصال، والفروع، مع تحديد 30 أبريل موعداً للامتثال.

من جانب آخر، أصبحت المحادثات الخاصة تخضع لقانون الجرائم الإلكترونية، فقد أكد خبراء قانونيون أن المحادثات الخاصة التي تتم على تطبيق واتساب تخضع بشكل كامل لقانون الجرائم الإلكترونية في الدولة. وقد يواجه المستخدمون عقوبات نتيجة إعادة توجيه محتوى غير موثق، أو مشاركة صور دون موافقة، أو نشر عبارات قد تضر بسمعة الآخرين.

تتراوح العقوبات بين غرامات قدرها 250 ألف درهم إلى 500 ألف درهم أو الحبس. وأوضح مختصون أن إعادة توجيه الرسائل تعد إعادة نشر وفقاً للمادة 52 من القانون، حتى إن لم يكن المستخدم هو منشئ المحتوى.

أما على صعيد المجموعات، فقد يتحمل مشرفو مجموعات واتساب المسؤولية في حال عدم إزالة المحتوى غير القانوني بعد العلم به، وفقاً لما أشار إليه خبراء قانونيون استناداً إلى المادة 53 من قانون الجرائم الإلكترونية. كما نصح مختصون بحذف المحتوى المخالف فوراً، وتنبيه العضو المخالف أو إزالته، وتجنب التفاعل مع هذا النوع من المحتوى، إذ قد يؤدي عدم اتخاذ إجراء إلى تحمل جزء من المسؤولية.

في النزاعات القانونية، قضت محكمة التمييز في دبي بإمكانية استخدام رسائل واتساب كأدلة قضائية بعد التحقق من صحتها. جاء الحكم بعد إلغاء قرار محكمة أدنى لم تقم بفحص الرسائل بشكل كافٍ في قضية أحوال شخصية. وأكد خبراء أن التحقق من الرسائل ضروري نظراً لإمكانية تعديلها أو تزويرها أو إخراجها من سياقها، مما يعكس الأثر القانوني المحتمل للمحادثات الرقمية.

وفيما يتعلق بميزة الاتصال الصوتي والمرئي عبر نسخة الويب، فقد بدأ واتساب بطرحها للمستخدمين لإجراء المكالمات مباشرة من المتصفح دون الحاجة إلى تثبيت برامج إضافية. وتشمل الميزة مشاركة الشاشة، مع الحفاظ على التشفير من الطرف إلى الطرف. يقتصر الإطلاق حالياً على مستخدمي النسخة التجريبية، مع توقع التوسع خلال الأسابيع المقبلة. ويبقى توفر الخدمة في الإمارات خاضعاً لموافقة هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية.