دراسة Dell ترصد تحولات أولويات المؤسسات في الإمارات مع توسع تبني الذكاء الاصطناعي
نشرت شركة Dell Technologies نتائج دراسة أجرتها بالتعاون مع شركة الأبحاث المستقلة Vanson Bourne، وجاءت بعنوان «جاهزية المؤسسات الحديثة 2026». وتهدف هذه الدراسة إلى رصد كيفية تعامل المؤسسات مع الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، والبنية التحتية، وتحديث بيئات العمل. وقد أعلن عن هذه النتائج خلال حدث أقامته الشركة وحضره فريق مينا تك الإعلامي.
شملت الدراسة 1,500 من صناع القرار في قطاع الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، بما في ذلك دولة الإمارات، ضمن دراسة عالمية أوسع ضمت 2,950 مشاركاً في 35 دولة. وأجريت الأبحاث في يونيو 2026 وشملت قطاعات الخدمات المالية، والرعاية الصحية، والتصنيع، والتجزئة، والطاقة والمرافق، والقطاع العام.
قالت Dell إن النتائج تشير إلى أن المؤسسات في الإمارات أصبحت أكثر انتقائية في استثماراتها التقنية مع محاولتها الموازنة بين الضغوط الاقتصادية، وتسارع تبني الذكاء الاصطناعي، والمخاطر السيبرانية، والمتطلبات التنظيمية المتغيرة. وكشفت الدراسة عن أربعة اتجاهات رئيسية تشكل معالم المرحلة المقبلة من تحول المؤسسات في دولة الإمارات.
الضغوط الاقتصادية تغير قرارات الاستثمار التكنولوجي
أظهرت الدراسة أن 82% من القادة في الإمارات قالوا إن الظروف الاقتصادية الكلية الحالية تجعلهم أكثر انتقائية في قرارات الاستثمار التكنولوجي. وأشارت Dell إلى أن المؤسسات تركز بصورة أكبر على القيمة، والكفاءة، والنتائج القابلة للقياس بدلاً من خفض الإنفاق فقط.
تذكر الدراسة أيضاً أن 86% يفضلون تلبية جزء أكبر من احتياجاتهم التقنية عبر شريك استراتيجي واحد. كما أفاد 86% بأنهم يحولون استثماراتهم نحو مزودين يمتلكون الحجم، والمنظومة، وقدرات سلسلة التوريد اللازمة لنقل مشاريع التحديث والذكاء الاصطناعي من المراحل التجريبية إلى بيئات الإنتاج.
تقنيات بيئات العمل الحديث عنصر جوهري للجاهزية للذكاء الاصطناعي
وجدت الدراسة أن 98% من المشاركين يرون أن الأجهزة الحديثة تحسن التعاون وإنتاجية القوى العاملة، بينما قال 66% إن الأجهزة القديمة تحد من قدرتهم على اعتماد تقنيات جديدة، بما في ذلك التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ووفقاً للدراسة، قال 94% من القادة في الإمارات إن الحواسيب الشخصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI PC) والأجهزة الطرفية الحديثة ستؤدي دوراً مهماً في استراتيجية بيئة العمل المستقبلية لدى مؤسساتهم.
أشارت الدراسة إلى أن تحديث بيئة العمل لم يعد يقتصر على استبدال الأجهزة القديمة، بل أصبح جزءاً مهماً لدعم الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحسين تجربة الموظفين، وتعزيز أمن النقاط الطرفية.
تعزيز الأمن والبنية التحتية ضروري لتوسيع الذكاء الاصطناعي
يتسارع تبني الذكاء الاصطناعي في الإمارات، لكن الانتقال من التجارب إلى النشر واسع النطاق يتطلب بنية تحتية أقوى، وحوكمة، وأمناً، وبيانات موثوقة.
أظهرت الدراسة أن 68% من القادة يشعرون بالقلق بشأن الامتثال للوائح الحكومية عند استخدام البيانات في تطبيقات الذكاء الاصطناعي. وقالت النسبة نفسها إن مخاوف الأمن والامتثال أدت بالفعل إلى إبطاء أو تأخير مبادرات الذكاء الاصطناعي.
كذلك، أشار 68% من قادة تقنية المعلومات أيضاً إلى أن بنيتهم التحتية ليست جاهزة بالكامل حتى الآن لدعم أحمال عمل الذكاء الاصطناعي والتحليلات على نطاق الإنتاج. وأشارت Dell إلى أن نجاح الانتقال نحو التشغيل الفعلي للذكاء الاصطناعي يعتمد بصورة متزايدة على البنية التحتية الحديثة، والبيانات الموثوقة، وأطر الحوكمة، والمواءمة مع المتطلبات التنظيمية.
الأمن بات متطلباً أساسياً
أظهرت الدراسة أن 90% من قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في الإمارات يتوقعون تضمين الأمن في كل عرض يقدمه شريك تقني استراتيجي بدلاً من التعامل معه كعنصر منفصل. كما قال 94% إن حماية البيانات المتكاملة وقدرات التعافي السيبراني تمثل معايير مهمة عند تقييم منصات البنية التحتية.
يتجه الطلب على الدعم الأمني الخارجي إلى الارتفاع أيضاً؛ إذ توقع 78% زيادة استخدامهم لخدمات الأمن المُدارة خلال العامين أو الأعوام الثلاثة المقبلة.
بالإضافة إلى ذلك، ثمة متطلبات تنظيمية في دولة الإمارات، تشمل إطار حماية البنية التحتية للمعلومات الحيوية ومتطلبات ضمان المعلومات التابعة لمجلس الأمن السيبراني، وقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، إلى جانب متطلبات قطاعية مثل لوائح المرونة التشغيلية والأمن السيبراني لتقنية المعلومات والاتصالات لدى مصرف الإمارات المركزي. وقالت Dell إن هذه المتطلبات تعزز الحاجة إلى دمج الأمن والمرونة في الاستراتيجية التقنية منذ البداية.
قال وليد يحيى، المدير العام لمنطقة الخليج الجنوبي في Dell Technologies، إن التركيز يتحول من تجارب الذكاء الاصطناعي إلى التنفيذ، وإن المؤسسات تحتاج إلى بنية تحتية آمنة، وبيانات موثوقة، ومرونة سيبرانية، ومنظومة مناسبة من الشركاء لتوسيع الابتكار.
