حكومة أبوظبي تتعاون مع مايكروسوفت لإطلاق برنامج «الموظف الرائد»

أعلنت حكومة أبوظبي عن إطلاق منصة Microsoft 365 Copilot في القطاع الحكومي ضمن برنامج الموظف الرائد، ليصل إجمالي عدد الموظفين المستفيدين إلى 35 ألف موظف في 27 جهة حكومية، وذلك في إطار هدفها المعلن للتحول إلى أول حكومة قائمة على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027.

يشمل التوسع الحالي تزويد 26 ألف موظف حكومي إضافي بالتراخيص، إضافة إلى 9 آلاف ترخيص كانت مستخدمة سابقاً. وقالت الحكومة إن البرنامج يعتمد Microsoft 365 Copilot منصةً موحدةً لإنتاجية الذكاء الاصطناعي، مع دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي في سير العمل اليومي وتقديم الخدمات الحكومية.

أكدت الحكومة أن جميع التراخيص مزودة بميزة الإقامة المتقدمة للبيانات (ADR)، بما يضمن معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي داخل حدود دولة الإمارات. كما يتضمن البرنامج برامج تدريب وشهادات متخصصة لمساعدة الموظفين على استخدام الأدوات بصورة مسؤولة وآمنة وفعالة.

تعليقاً على ذلك، قال معالي وسام لوتاه، المدير العام للحكومة الرقمية في دائرة التمكين الحكومي، إن هذا التوسع يمثل خطوة نحو بناء حكومة تعتمد على الذكاء الاصطناعي منذ التصميم، مع ضمان تطبيق هذه التقنيات ضمن أطر حوكمة وأمن تضمن استدامتها. وأضاف أن برنامج الموظف الرائد يزود الموظفين بالأدوات والمهارات اللازمة لدعم الابتكار في القطاع الحكومي.

من جانبه، قال عمرو كامل، المدير العام لشركة مايكروسوفت في دولة الإمارات، إن البرنامج يعكس توجه دولة الإمارات نحو التحول الحكومي بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي الوكيل، مضيفاً أن مايكروسوفت توفر البنية التقنية الآمنة والسيادية اللازمة لدعم هذا التحول وتنفيذ مبادرات دائرة التمكين الحكومي.

يعتمد البرنامج على إطار عمل لتبني الذكاء الاصطناعي ويشمل النشر المنظم، وإدارة التغيير، وتمكين المستخدمين. وأوضحت الحكومة أن عملية النشر تستند كذلك إلى تقييمات خاصة بالأمن، وحوكمة البيانات، والجاهزية لضمان الامتثال لمتطلبات حماية البيانات والمعايير الحكومية. ويبني هذا التوسع على التعاون المستمر بين دائرة التمكين الحكومي ومايكروسوفت في مجالات البنية التحتية السحابية الحكومية، والأمن السيبراني، وخدمات الذكاء الاصطناعي، وتقنيات بيئة العمل الحديثة.

سبق لدائرة التمكين الحكومي أن وقعت في مارس 2025 اتفاقية مع مايكروسوفت وشركة كور 42 لإنشاء بيئة سحابية سيادية قادرة على معالجة أكثر من 11 مليون تفاعل رقمي يومياً بين الجهات الحكومية، والمواطنين، والمقيمين، وقطاع الأعمال. كما ذكرت الحكومة أن منصة تم للخدمات الحكومية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعتمد على تقنيات مايكروسوفت، ومنها Dynamics 365، وPower BI، وAzure، لتقديم أكثر من 1,150 خدمة حكومية وخاصة عبر منصة واحدة.

وسّعت مايكروسوفت ودائرة التمكين الحكومي أيضاً تعاونهما في مجال الأمن السيبراني من خلال مركز العمليات الأمنية الحكومي المبني على Microsoft Sentinel و XDR Defender. ووفقاً للشركة، يدعم المركز نحو 60 ألف مستخدم وعشرات الآلاف من أعباء العمل الحكومية.

أشارت الحكومة كذلك إلى أنها تعمل على إنشاء «مصنع الذكاء الاصطناعي» لتطوير تطبيقات ووكلاء الذكاء الاصطناعي وتوسيع استخدامها عبر الجهات الحكومية، مع استهداف مئات حالات الاستخدام وأكثر من ألف وكيل ذكاء اصطناعي لدعم أتمتة سير العمل، ومعالجة المستندات، والتعامل مع استفسارات المتعاملين، وتحليل السياسات.