IBM تظهر تقنية معرفة صفات مستخدمي تويتر من خلال تحليل تغريداتهم

تختبر IBM تقنية جديدة للتعرف إلى صفات الأشخاص عبر تحليل مشاركاتهم على تويتر. و طوّرت IBM التقنية بناءً على تحليل تغريدات مجموعة من 300 شخص خضعوا لاختبارات نفسية للمقارنة بين التغريدات و صفات هؤلاء الأشخاص.

و وجد مركز أبحاث IBM أن هناك علاقة متبادلة بين صفات الأشخاص الذين خضعوا للاختبار و بين تغريداتهم على موقع تويتر و ذلك بنسبة زادت على 80 بالمائة.

و سوف تستخدم تلك التقنية لتحسين الحملات الدعائية و طريقة إعداد الرسائل التسويقية المرسلة عبر البريد الإلكتروني و الشبكات الاجتماعية حسب صفات الشريحة المستهدفة.

و تسعى IBM من خلال الاختبارات التي تقوم بها للتقنية الجديد أن تثبت فعاليتها في تحسين المردود الإيجابي للحملات التسويقية خاصة عبر البريد الإلكتروني، و الحملات التي تتم عبر الهواتف.

و يبلغ معدل استجابة المستهلكين للحملات التسويقية عبر رسائل البريد الإلكتروني نحو 0.34 بالمائة، فيما ترتفع النسبة إلى 13 بالمائة للحملات عبر الهواتف، و تأمل الشركة أن تثبت الاختبارات أن التقنية الجديدة قادرة على زيادة تلك المعدلات.