4 خطوات لزيادة شهرة علامتك التجارية
هل تملك مطعماً مفضلاً تتناول فيه وجبة غدائك؟ أو مقهى تحب أن تقضي وقت فراغك فيه؟ إذا كانت إجابتك نعم فهذا يدل على قوة العلامة التجارية لهذا المكان، وتعد العلامة التجارية الفارق بين امتلاك علاقة قوية مع الزبائن وبين التراجع وعدم وجود الشعبية.
لكن بناء سمعة وعلامة تجارية جيدة لا يتحقق بين ليلة وضحاها بل يتطلب الكثير من الجهد والوقت لمعرفة كيفية الوصول إلى الآخرين بأكثر طريقة فعالة، ومن خلال الخطوات التالية سوف تتمكن من الوصول إلى فهم أكبر لما يرغبه الزبائن.
1- المصداقية والشفافية
من أجل أن تستمر علامتك التجارية لفترة طويلة من الزمن يجب عليها أن تكون مطابقة لما تقدمه شركتك، ولا تهتم لما هو سائد في العصر الحالي بل ركز على كيفية تقديم حل واقعي للمشاكل التي يعاني منها زبائنك، فبعض العلامات التجارية القوية هي عبارة عن منتجات غير مسايرة “للموضة” مثل برنامج المحاسبة على الإنترنت Freshbooks.
2- إعطاء العلمة التجارية قيمتها
يجب أن يكون المحتوى الذي تقدمه يركز على بناء العلاقات ومساعدة الزبائن في اتخاذ قرارات منطقية، ولهذا عندما يختارون منتجك أو خدمتك فإنهم يكونون قد فعلوا ذلك بناءً على اعتقادهم الكامل بأنه مناسب لهم الأمر الذي يؤدي إلى استمرارية أطول.
فليس على كل جزء من المحتوى الذي تقدمه أن يكون له علاقة مباشرة بمنتجك أو يحقق مبيعات مباشرة، ولذا يجب عليك اتباع سياسة تسويقية ناجعة لتضمن زيادة الاهتمام بمنتجك وزيادة شعبيتك.
3- التركيز على الزبون أولاً
قم بالتركيز على شبكات العلاقات القريبة من الزبائن المستهدفين والبدء بالانخراط اجتماعياً، فمهما كانت شركتك كبيرة أو صغيرة فإن حوالي 67% من الزبائن يتوقعون أن يستفيدوا من خدمتك أو منتجك على الصعيد الاجتماعي، وهناك ارتباط وثيق بين خدمة الزبائن الجيدة وبين نجاح العلامة التجارية.
4- إنشاء العلاقات بعيداً عن الإنترنت
من السهل جداً نسيان أو إهمال العلاقات على أرض الواقع مع التقدم الكبير للإنترنت، لكن حضور المؤتمرات ومقابلة الأشخاص المرتبطين بعملك يعد طريقة سريعة لزيادة شهرة علامتك التجارية.
قم بعقد مؤتمرات متعلقة بمجال عملك وإلقاء محاضرات متعلقة بمجال عملك وتوطيد العلاقات مع شركائك أو الأشخاص الموجودين في نطاق عملك أيضاً.
