ظهور مشكلة جديدة في ويندوز 10 وإليك طريقة حلّها

منذ عدّة تحديثات ونظام ويندوز 10 يعاني من المشاكل، وكلّما أصدرت مايكروسوفت تحديثًا لحل مشكلة تظهر مشكلة أخرى أكبر، ومؤخرًا ظهرت مشكلة جديدة في ويندوز 10 لم تجد الشركة حلًا لها حتى الآن.

المشكلة الجديدة نتجت عن تحديث ويندوز 10 لشهر مايو 2020 وهذه كل التفاصيل حولها:

• تُسبب المشكلة ظهور رسالة انقطاع في الاتصال بالإنترنت دون سبب، حتى لو كان اتصال الإنترنت لا توجد به أي مشكلة.
• أثّرت على عدد متزايد من المستخدمين على مدار الشهور الماضية مع استمرار مايكروسوفت في إصدار التحديثات.
• تظهر المشكلة على هيئة عبارة “No Internet Access” بجوار اتصال الواي فاي أو الإنترنت السلكي.
• الخبر الجيد أنّ اتصال الإنترنت سوف يستمر في العمل على المتصفح دون أي مشاكل، لكن أي تطبيقات قمت بتثبيتها على ويندوز 10 وتحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لن تعمل.
• ومن سخرية القدر فإنّ بعض مميزات مايكروسوفت نفسها لا تعمل بسبب هذه المشكلة، مثل Windows 10 Feedback Hub المسؤول عن الإبلاغ عن الأعطال!
• في نقاش على منتديات الدعم الفني من مايكروسوفت، صرّح أحد مهندسيها أنّهم يعملون على التحقيق في المشكلة لكنّهم لم يتوصلوا إلى حل حتى الآن.

تجدر الإشارة إلى أنّ مايكروسوفت تستعد حاليًا لإطلاق تحديث جديد على ويندوز 10 يشمل تصميم جديد لقائمة ابدأ والكثير من التحسينات، ويمكنك أيضًا استغلال هذه الحلول البسيطة لتسريع ويندوز 10 إذا كنت تواجه مشكلة بطء الأداء.

وكانت عملاقة البرمجيات الأميركية أطلقت في آخر يونيو الماضي أداة Windows File Recovery لاستعادة الملفات المحذوفة بسهولة.

من جانب آخر، توصّل بعض المستخدمين إلى طريقة تحل المشكلة يمكنك استخدامها حتى تُصدر مايكروسوفت تحديثًا:

• اكتب Registry Editor في بحث ويندوز
• افتح الملف ثم ابحث عن: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
• قم بتغيير قيمة EnableActiveProbing من 0 إلى 1
• اضغط على OK ثم أغلق المحرر
• قم بإعادة تشغيل جهازك