شركة Block تعلن تسريح 4 آلاف موظف بعد قفزة إنتاجية يقودها الذكاء الاصطناعي

في خطوة تعكس التحولات المتسارعة في سوق التكنولوجيا، أعلنت شركة التكنولوجيا المالية Block عزمها تسريح نحو 4,000 موظف من أصل 10,000، مدفوعة بمكاسب كبيرة في الإنتاجية حققتها أدوات الذكاء الاصطناعي داخل الشركة. وبعد أن طمأن الرئيس التنفيذي المستثمرين بأن هذه الخطوة ستعزز الأرباح، ارتفعت أسهم الشركة بأكثر من 20% في تداولات ما قبل افتتاح السوق.

إذ قال Jack Dorsey الرئيس التنفيذي للشركة، في رسالة إلى المساهمين إن الذكاء الاصطناعي غيّر جذرياً معنى بناء الشركات وإدارتها، موضحاً أن فرقاً أصغر أصبحت قادرة اليوم على إنجاز أعمال أكثر وبجودة أعلى باستخدام الأدوات التي تطورها الشركة نفسها، مع تسارع قدرات هذه التقنيات باستمرار.

وتُعدّ Block الشركة الأم لمنصّات الدفع الإلكتروني Square وCash App. ويرى محللون أن تطمينات Jack Dorsey بشأن انعكاس هذه الخطوة على الربحية عززت ثقة السوق، خاصة مع الأداء المالي القوي للشركة التي تجاوزت توقعات وول ستريت في الربع الرابع بإيرادات بلغت 6.25 مليارات دولار.

وتأتي هذه التسريحات في سياق أوسع من القلق من تأثير الذكاء الاصطناعي في سوق العمل. فقد حذّرت Goldman Sachs من أن تسارع تبني الذكاء الاصطناعي قد يرفع معدلات البطالة، فيما أشارت دراسة صادرة عن Massachusetts Institute of Technology إلى قدرة هذه التقنيات على إحلال نحو 12% من القوى العاملة في الولايات المتحدة. 

كما شهد قطاع التكنولوجيا تسريحات مماثلة، منها قيام Salesforce بتقليص آلاف الوظائف، مع تصريح رئيسها التنفيذي Marc Benioff بالحاجة إلى عدد أقل من الموظفين في ظل زيادة كفاءة الذكاء الاصطناعي.

وأكد Jack Dorsey أن قرار تقليص عدد الموظفين لا يعود إلى تعثر الأعمال، مشيراً إلى أن البديل كان تنفيذ تسريحات متكررة على مدى طويل، وهو ما وصفه بأنه «مُدمّر للمعنويات ومشتت للتركيز». وكانت الشركة قد بدأت بالفعل بتسريح مئات الموظفين في وقت سابق، وسط تقارير عن تراجع المعنويات الداخلية، بحسب مجلة Wired.

وفي تعليقه على الخطوة، قال Stephen Innes من SPI Asset Management لوكالة Associated Press إن ما يحدث في Block يوضح تأثير الذكاء الاصطناعي في الوظائف، مشيرًا إلى أن الشركة لم تحاول التقليل من دور هذه التقنية في قراراتها، على عكس شركات أخرى.