سر نجاح أداة الذكاء الاصطناعي ChatGPT

استحوذت تطورات الذكاء الاصطناعي (AI) على الخيال العام في الآونة الأخيرة. فبالنسبة لما تم طرحه مؤخراً من أدوات متمكنة تساعد الإنسان في القراءة، والكتابة، وحتى الرسم، أصبح الذكاء الاصطناعي يتيح إمكانات متطورة أكثر، كما يقلل بلا شك التكاليف التشغيلية. خاصة في مجال الخدمات اللوجستية، والاتصالات، وكذلك التسويق.

أبرز هذه التقنيات هي أداة الكتابة التفاعلية الجديدة، ChatGPT متمتعة بفطنة حوارية مميزة، ودهاء تقني فريد.

يجدر بالذكر أن ChatGPT تم تطويره بواسطة شركة OpenAI، وهو نموذج لغة مثير للإعجاب. حيث بإمكانه أن يتحدث بشكل طبيعي مع البشر وبمساعدة تقنية تُدعى التعلم المعزز مع ردود الفعل البشرية (Reinforcement Learning with Human Feedback – RLHF)، يستطيع ChatGPT التعلم من ردود الفعل البشرية بشكل مستمر، وإنشاء ردود تبدو أكثر طبيعية للأشخاص.

تمكّن RLHF أيضًا ChatGPT من فهم التعليمات المُعطاة، والاستجابة بشكل مناسب. مما يجعل المحادثات أكثر واقعية. بينما يقوم بتوليد محادثات ذات صلة حول أي موضوع يُذكر. كما يمكنه ايضاً تذكر الحقائق، مما يسمح له باستخدام قاعدة بيانات معرفية واسعة.

إمكانات ChatGPT الكامنة

أحدث GPT-3 ثورة في مجالات معالجة اللغة وإنشاء المحتوى. إذ تأخذ تقنية ChatGPT الجديدة خطوة إلى الأمام من خلال تقديم القدرة على التحدث بشكل طبيعي مع البشر. مما يفتح عالمًا من الاحتمالات الجديدة للشركات. ويساعد استخدامه في تحسين خدمة العملاء، والإجابة على الاستفسارات، وحتى إنشاء محتوى تسويقي شيِّق.

فيما يلي أهم إمكانات ChatGPT

• استجابة فورية: سيسمح ChatGPT للشركات بالرد على استفسارات العملاء وشكاويهم بشكل أسرع. مما سيوفر طريقة رائعة للشركات لزيادة رضا العملاء، ويمكنهم الحصول على إجابات بشكل أسرع بكثير.
• محتوى عالي الجودة: يمكن للشركات استخدام إمكانات معالجة اللغة الطبيعية في ChatGPT لإنشاء مواد تسويقية عالية الجودة؛ مثل منشورات المدونات، ومحتوى مواقع الويب، وحملات البريد الإلكتروني. حيث ستسمح هذه التقنية أيضًا للشركات بتخصيص محتواها بناءً على الجمهور المستهدف، مما يحسن إنتاجية جهودهم التسويقية
• القدرات البحثية: بناءً على قاعدة بيانات المعرفة الواسعة، يمكن لـ ChatGPT التعمق في الاتجاهات الموضة المعرفية، ومراجعات العملاء. علاوةً على بيانات الصناعة لتزويد الشركات برؤى قابلة للتنفيذ. كما يمكن أن يساعدهم ذلك في اتخاذ قرارات أفضل والبقاء في صدارة المنافسات

في النهاية، تفتح ChatGPT والتقنيات الشقيقة لها حدودًا جديدة للعديد من الشركات التي تحاول تقليل التكاليف، وتبسيط العمليات وكذلك تحسين مشاركة العملاء. فمع تطور التكنولوجيا، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من العديد من العمليات التجارية، وهو أمر يستحق المتابعة.