سامسونج تصلح بعض مشاكل مقاومة الماء في جالاكسي اس7 اكتيف

لقد أصبح هاتف جالاكسي اس 7 اكتيف – الذي صمم خصيصاً كي يكون مقاوماً للماء ــ حديث الأخبار بعد أن فشل هذا الهاتف في تجاوز اختبار الانغماس في الماء الذي أجراه موقع Consumer Reports، وقد زعمت سامسونج في البداية أنه من المحتمل أن الموقع قد استخدم هاتفين عاطلين وهو أمر مستغرب نظراً لأن موقع CNET أجرى اختباراً مشابهاً فشل فيه أيضاً الهاتف.

لكن الآن بدأت الشركة الكورية بتقديم أعذار مختلفة فقد صرحت قائلة :

” لقد وجدنا مشكلة في خط الإنتاج لم نكن قادرين على حلها.”

وقد تم حل المشكلة لكن أجهزة جالاكسي اس 7 اكتيف الموجودة على رفوف المتاجر لن يتم استبدالها بإصدارات خالية من هذه المشكلة ولن يحصل المستخدمون على هواتف بديلة ما لم يقوموا بالتبليغ عن مشكلة، وتعتقد سامسونج أن المشكلة تؤثر على عدد صغير من الأجهزة وأوضحت أنها لا تريد أن يكون الاعتقاد السائد بين المستخدمين أن تبديل هواتفهم أمر ضروري.

وبينت الشركة الكورية أيضاً أنه عند تعرضك لمشاكل دخول الماء إلى هاتف جالاكسي اس 7 اكتيف فإنه بإمكانك إعادة الهاتف إلى المتجر الذي قمت بشراء الهاتف منه أو إرساله مباشرة إلى سامسونج كي تقوم باستبداله طالما أن الهاتف كان ضمن فترة الكفالة.