دعوى قضائية تتهم Apple بتضليل الإعلانات بسبب تأخير ميزات Apple Intelligence
⬤ تواجه Apple دعوى قضائية بتهمة الترويج والإعلان المضلل بعد تأخير ميزات Apple Intelligence.
⬤ يقول الإدعاء أن Apple خدعت المستهلكين بإيهامهم بتوفر الميزات فور إطلاق iPhone 16 الجديد.
⬤ من غير الواضح إن كانت هذه القضية ستلاقي أي نجاح، بالأخص مع ذكر الشركة لكون الميزات مستقبلية.
تجد شركة Apple نفسها في مواجهة دعوى قضائية فيدرالية تتهمها بالإعلان المضلل والمنافسة غير العادلة، وذلك بسبب ترويجها لميزات Apple Intelligence المرتقبة بشدة، والتي تأخر إطلاقها بشكل كبير.
تم رفع الدعوى الأربعاء الماضي أمام المحكمة الجزئية الأمريكية في سان خوسيه، حيث يدعي مقدمو الشكوى أن الحملة التسويقية المكثفة التي قادتها Apple لهذه الميزات الذكية خلقت توقعات واضحة لدى المستهلكين بأنها ستكون متاحة فور طرح أجهزة iPhone الجديدة وغيرها من الأجهزة.
تسعى الدعوى إلى الحصول على صفة «الإجراء الجماعي،» بالإضافة إلى تعويضات مالية غير محددة، وتؤكد أن الحملة التسويقية التي سبقت الإطلاق، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت والتلفاز، أشعلت «حماساً غير مسبوق» بين المستهلكين، مما دفعهم إلى ترقية أجهزتهم إلى الطرازات الأعلى سعراً، لا سيما سلسلة iPhone 16، بناء على وعود بأن الميزات الذكية المتقدمة ستكون متاحة فوراً.
بحسب المدعين، كانت Apple على دراية تامة بأنها «لم تكن قادرة على تقديم الميزات التي روجت لها» عند إطلاق iPhone 16 في سبتمبر. وتزعم الدعوى أن الأجهزة التي تم تسويقها تضمنت «نسخة محدودة للغاية أو حتى خالية تماماً من Apple Intelligence،» ما أدى إلى خداع ملايين المستهلكين ودفعهم إلى شراء هواتف جديدة ربما لم يكونوا بحاجة إليها، بناء على وعود بميزات لم تكن موجودة أو تم تقديمها بشكل مضلل. ويرى مقدمو الشكوى أن ذلك يمثل انتهاكاً للعديد من قوانين حماية المستهلك والإعلان النزيه.
قبل أسابيع قليلة من رفع الدعوى، أقرت Apple بأن طرح بعض ميزات Apple Intelligence سيستغرق وقتاً أطول من المتوقع. وفي بيان صدر في وقت سابق من الشهر الجاري لموقع Daring Fireball، أفادت الشركة بأنها تتوقع بدء طرح هذه الميزات خلال العام المقبل، فيما أشارت تقارير إلى أن بعض الوظائف قد لا تصل إلى المستخدمين قبل عامي 2026 أو 2027. وفي أعقاب هذا الاعتراف، أضافت Apple إخلاء مسؤولية إلى موقعها الإلكتروني الأسبوع الماضي، كما قامت هذا الأسبوع بتعيين قائد جديد لفريق Apple Intelligence.
تتهم الدعوى شركة Apple بأنها حصلت على «ميزة غير عادلة على المنافسين في السوق الذين لا يروجون لميزات ذكاء اصطناعي غير موجودة، أو الذين يلتزمون بتقديمها كما وعدوا بها.» وتولى مكتب Clarkson Law Firm، الذي لديه خبرة سابقة في قضايا الذكاء الاصطناعي، رفع هذه القضية، بعد أن سبق له رفع دعاوى ضد Google وOpenAI.
لم تصدر Apple حتى الآن أي تعليق رسمي على القضية. ومن المتوقع أن يكون لهذه الدعوى تداعيات كبيرة على استراتيجياتها التسويقية، وكذلك على الطريقة التي تعتمدها في طرح التقنيات الجديدة التي تحظى بترقب واسع. وتعكس هذه المعركة القانونية التدقيق المتزايد في وعود الشركات التقنية في ظل السباق المحتدم للسيطرة على سوق الذكاء الاصطناعي.
