دراسة : المستخدمون ينتظرون 3 سنوات كي يشتروا الهواتف الذكية جديدة
لا شك في أن الهواتف الذكية أصبحت متنوعة بشكل كبير من الهواتف المتواضعة مروراً بالمتوسطة إلى الرائدة، وبالتأكيد فإن هذا التنوع قد يشجع المستخدمين على تغيير هواتفهم بمعدل متكرر وخلال فترات قصيرة، لكن ذلك لا يحدث تماماً إذ أن النسبة الأكبر من المستخدمين يفضلون الحفاظ على هواتفهم القديمة لأطول فترة ممكنة.
فبفضل الأسعار الباهظة لبعض الهواتف الذكية والتي قد تتجاوز 1000$ فإن المستخدمين ينتظرون وسطياً حوالي 2,8 سنة لتغيير هواتفهم الذكية، وهذا المعدل أعلى مما كان عليه في عام 2016 والبالغ حينها 2,4 سنوا.
كما أن مستخدمي ايفون ينتظرون وقتاً أطول يبلغ 2,9 سنة قبل أن يقوموا بشراء هاتف ذكي جديد، وأوضح تقرير لصحيفة وول ستريت :
” أجبرت التغييرات في صيغ العقود الخاصة بالهواتف الذكية المستخدمين على دفع سعر الهاتف كاملاً بعد أن كانوا في السابق يقسطون ثمنا على دفعات.”
وأكد المحلل جيفري مور أن إلغاء دفعات التقسيط على الهواتف الذكية ذات السعر المرتفع يلعب دوراً كبيراً في تأخر المستخدمين في شراء هاتف ذكي جديد، ومن الجدير بالذكر أن شركات الاتصالات تفضل ألا يقوم المستخدمون بتغيير هواتفهم خلال فترة قصيرة إذ أن ذلك قد يعني في بعض الأحيان الانتقال إلى شركة اتصالات أخرى.
على أي حال، من غير المستغرب أن نرى هذا الأمر في هذه الأيام خصوصاً مع الارتفاع الكبير في أسعار الهواتف الذكية.
