ايجابيات و سلبيات التسوق اون لاين عبر الانترنت بالتفاصيل

أحدث الانترنت ثورة في طريقة التسوق اليوم و بسبب المزايا والفوائد العديدة له يُفضل كثير من الأشخاص التسوق اون لاين على الطريقة التقليدية للتسوق. و لذلك ستتعرف في هذا المقال على أبرز مميزات و عيوب التسوق أون لاين و افضل مواقع التسوق اون لاين.

إيجابيات التسوق أونلاين

التسوق عبر الإنترنت أو أون لاين Online Shopping واحدًا من الآثار الإيجابية التي جاءت بها الثورة التكنولوجية مؤخرًا، ومن أهم الإيجابيات التي يحظى بها المستخدم عند تجربة ذلك :

1. توفير الوقت و الجهد.

2.  

   أكبر ميزة للتسوق اونلاين هي توفير الوَقت و الجهد ففي أي مكان يُمكنك التسوق بشكل مريح في منتصف الليل وأنت في ملابس النوم
   الخاصة بك ويمكنك التسوق والشراء في دقائق معدودة   بالإضافة إلى أن المَتاجر عبر الإنترنت تتيح فرصة التسوق على مدار الساعة
   طوال أيام الأسبوع ، كما أنها توفر لنا تجربة تسوق فريدة.
   
   لا يوجَد مَكان أفضل لشراء منتجات  مثل الكتب الإلكترونية من موقع إِلكتروني و التي ستحصل عليها على الفور بمجرد إتمام عملية الدفع.
   
   
   

3. الحصول على افضل الاسعار.

   لأن المنتجات تأتي إليك مباشرة من الشركة المصنعة أو البائع دون إشراك وسطاء و بالإضافة إلى ذلك فقد أَصبحت المقارنة بين اسعار
   المنتجات اسهل بكثير و تقدم العديد من المواقع على الإنترنت كوبونات وخصومات أيضًا.
   
   

4. مزيد من التنوع.

   الخيارات على الإنتَرنت مذهلة حيث يُمكنك العثور تقريبًا على أي علامة تجارية أو مُنتج تبحث عنه ويمكنك التسوق من بائعي التجزئة في
   اماكن أخرى من المدينة أو البلد أو حتى العالم بدلاً من الاقتصار على المنطقة الجغرافية الخاصة بك.
   
   توفر المَتاجر الالكترونية مجموعة أَكبر بكثير من الألوان والأحجام التي ستجدها محليًا بالإضافة إلى أن الكميات الموجودة أَكثر وفرة ، لذلك
   ستتمكن دائمًا من العثور على ما يناسبك حتى أن بعض المَتاجر عبر الإنترنت تقبل الطلبات الخاصة بالمنتجات غير المتوفرة في المخزن
   وشحنها اليك عند وصولها.
   
   
   

5. يُمكنك إرسال الهدايا بسهولة أَكبر.

   يعد إرسال الهدايا إلى الأقارب والأصدقاء أمرًا سهلاً من خلال المَتاجر الالكترونية بغض النظر عن مَكان وجودهم حيث تقوم المتاجر
   بمهمة التعبئة والتغليف والشحن و في كثير من الأحيان ، سيقومون بتغليفها كهدية لك! 
   
   

6. مزيد من التحكم.

   في كثير من الأحيان ، عندما نختار التسوق التقليدي فإننا نميل إلى إنفاق أَكثر بكثير مما هو مخطط له وينتهي بنا الأمر بشراء أشياء
   غير ضرورية لكن في التسوق عبر الإنترنت لن تجد شخصا متخصصا في البيع يقنعك بشراء شيء لا تحتاجه.
   
   

7. مقارنات أسعار السلع بسهولة.

   أصبحت المقارنة والبحث عن المُنتجات وأسعارها أسهل بكثير عبر الانترنت فمثلا إذا كنت تتسوق لِشراء الأجهزة  ستجد تقييمات
   المستهلكين ومقارنات المُنتجات لجميع الخيارات المتاحة في السوق ، مع روابط لأفضل الأسعار. 
   
   

8. شراء سلع مستعملة بأقل الأسعار.

   
   يتيح لنا التسوق على الانترنت الوصول إلى السلع القديمة أو المستعملة بأَسعار منخفضة للغاية. أيضًا ، إذا أردت شراء التحف ، فلا يوجد
   مَكان أفضل من الانترنت للعثور على التحف الرائعة.
   
   

9. توفير خصوصية أكبر.

   من الأَفضل شراء بعض الأشياء بسرية و تعد المَتاجر عبر الانتَرنت المكان الأفضل لعمليات الشّراء السرية لأشياء مثل الملابس
   الداخلية المثيرة وما إلى ذلك حيث يتيح هذا شراء السلع دون إحراج.

اقرأ ايضا : مزايا التجارة الاكترونية و عيوبها

سلبيات التسوق اون لاين

رغم ايجابيات التسوق أون لاين والإقبال الهائل الذي يشهده في السنوات القليلة الماضية، إلا أن هناك بعض العيوب والسلبيات الواجب
أخذها بعين الاعتبار عند التوجه لخوض التجربة : 

1. التأثير البيئي السلبي للتغليف 

   
   إن تعبئة مشترياتك في عدة طبقات من العبوات البلاستيكية والكرتون وتسليمها مباشَرة إلى باب منزلك يعد أمرًا جيدًا لك ، ولكنه ليس
   جيدًا للبيئة. حتى لو حاولت إعادة تدوير الورق المقوى فإنك تنتج نفايات غير ضرورية عن طريق التسوق عبر الإنترنت.
   
   
   

2. مشاكل الشّحن والتأخير.

   
   لا يخلو متجر الكتروني من مشاكل في الشّحن حتى أَكبر وأفضل شركات الشحن وتجار التجزئة عبر الإنتَرنت لذلك لا توجد طريقة لضمان
   حصولك على مُشترياتك في الوَقت المناسب فقد تضيع المنتجات أو تتلف أو يتم تسليمها إلى عنوان خاطئ.
   
   

3. خطر الاحتيال.

   
   إذا كنت تتسوق عبر الإنتَرنت  فيمكن أن تتعرض للاحتيال  و من الشائع سرقة بيانات بطاقات الائتمان  والتصيد الاحتيالي ، والقرصنة
   وسرقة الهوية  والمنتجات المزيفة وغيرها من عمليات الاحتيال.
   
   

4. قضاء الكثير من الوَقت على الإِنترنت.

   
   خاصة إذا كانت وظيفتك تتطلب أن تنظر إلى الكمبيوتر طوال اليوم   فقد تتعرض للإرهاق و يمكن أن يتحول التسوق عبر الإنترنت إلى
   ماراثون من التمرير و التنقل بين المنتجات
   
   

5. التقليل من التواصل مع الآخرين.

   
   إذا كنت تَقوم بكل أعمالك عبر الإنتَرنت ، فلن تضطر أبدًا إلى مغادرة مَنزلك و قد يكون هذا رائعًا لبعض الوَقت ولكن في بعض
   الأحيان قد ترغب في الخروج  واستنشاق بعض الهواء النقي والتحدث إلى أشخاص حقيقيين وهذا ما لا تستطيع شاشة الكمبيوتر توفيره.
   
   

6. أنت لا تعرف بالضبط ما الذي تحصل عليه.

   
   ما لم تكن على دراية تامة بالعلامة تجارية أو المٌنتج  فإن الشراء عبر الإنترنت يحتاج جرأة كبيرة و لا تنتهي دائمًا في صالحك وغالبا
   ما تكون الأحجام غير دقيقة و لا يُمكنك تحديد الملمس أو القماش أو الملاءمة أو الجودة أو المتانة بمجرد النظر إلى الصورة.
   وقد تظهر المنتجات التي تبدو رائعة على الموقع و كأنها محرجة أو رخيصة عند حملها بين يديك.
   
   
   

7. يمكن أن تكون عملية إعادة السلعة معقدة.

   
   بعض البائعين يجعلون العملية سهلة  لكن الكثير منهم يجعل الأمر أكثر صعوبة لإعادة بضائعهم أو استرداد أموالك و في كثير من الأحيان ستدفع تكاليف شحن.
   
   
   

8. مواقع الويب المخادعة أو المعقدة.

   
   تتطلب بعض المَواقع أن تنضم إلى قائمتهم البريدية وتصعب عليك إلغاء الاشتراك من قائمتهم  و يبيع البعض عنوان بريدك
   الالكتروني للآخرين و لهذا ستجد أن بريدك الإلكتروني مليء بالرسائل الترويجية و في بعض الأحيان لا تُقدم المواقع وصفًا جيدًا
   أو دقيقًا للبضائع  أو لا يمكنك معرفة كيفية شراء أو إرجاع المنتج أو التحدث إلى خدمة العملاء.
   
   
   

9. القضاء على تجار التجزئة المحليين.

   
   إذا بدأ الجميع في التسوق عبر الإنتَرنت فستتوقف جميع المَتاجر المحلية عن العمل و لقد عانى العديد من الأشخاص  من الآثار السلبية والمدمرة في بعض الأحيان للتجارة الالكترونية التي تقضي على الوظائف وتدمر الاقتصادات المحلية.

أفضل وأسوأ الأشياء للشراء عبر الإنترنت

ايجابيات وسلبيات التسوق التقليدي

عند الشراء من المَتاجر عبر الإنتَرنت ، تأكد أن تسأل نفسك هذه الأسئلة :

• هل يقدر الموقع خصوصيتك وسريتك؟ هل سياسة الخصوصية الخاصة بهم متاحة للقراءة إذا كنت تريد رؤيتها؟
• هل لديهم مراجعات سلبية أو إيجابية من العملاء؟
• إذا لم تكن راضيًا عن مُشترياتك فهل لديهم سياسة استرداد؟

أفضل مواقع و تطبيقات التسوق عبر الانترنت

بعد التعرف على ايجابيات وسلبيات التسوق اون لاين، لا بد من الوقوف على أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت وأكثرها موثوقية إجمالًا، ومنها ما يلي:

موقع علي اكسبريس AliExpress

AliExpress موقع إلكتروني صيني يمتاز ببيع المنتجات والبضائع بأسعار منخفضة مقابل جودة ممتازة إجمالًا، ويتوافد إليه التجار والأفراد
على حد سواء، ويقدم خدمة الشحن بفترة قصيرة.

موقع أمازون Amazon

Amazon.com متجر إلكتروني ضخم يوفر جميع متطلبات رواده دون تقصير من الألف إلى الياء، ويحظى العملاء بالشحن الدولي أينما كانوا وضمانات
تضمن لهم حقوقهم، ويوفر العديد من طرق الدفع التي تلائم الجميع، ويعد الأشهر على مستوى العالم؛ إذ يرتاده نحو 80 مليون زائر على الأقل.

موقع سوق.كوم Souq.com

 Souq.com من أشهر المواقع التي تقدم خدماتها في العالم العربي، واتسع نطاقها ليشمل دولًا أكثر من ذلك، يتوافد إليه الزوار للحصول على منتجات
من ماركات عالمية بأقل الأسعار، ويوفر لزواره خدمة الشحن ضمن نطاق الدول المخدومة، ويمكن الدفع بعدة أساليب تناسب الجمهور، ويشار إلى أنه منبثق أساسًا عن أمازون.

موقع نمشي

من المواقع الإلكترونية التي حققت نجاحًا ولاقت رواجًا في العالم، تنفرد ببيع أفضل ماركات الملابس للكافة الفئات، ويؤمن الزبائن بأنه موقع موثوق
وتطغى إيجابيات التسوق اون لاين عليه أكثر من السلبيات، وذلك لتوفر فرصة ترجيع وتبديل المشتريات، والشحن بأسرع وقت، وسهولة ومرونة طرق الدفع.

صائح لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت :

• اقرأ مراجعات المنتجات قبل شرائها: سيساعدك ذلك على معرفة ما إذا كان المنتج مناسبًا لك.
• اشترِ من متاجر موثوقة: تأكد من أن المتجر الذي تشترى منه له سمعة جيدة.
• استخدم بطاقة ائتمان بدلاً من بطاقة خصم: ستوفر لك بطاقة الائتمان حماية أكبر في حالة حدوث أي مشكلة.
• احتفظ بسجلات مشترياتك: سيساعدك ذلك على تتبع طلباتك وحمايتك في حالة حدوث أي مشكلة.
• كن حذرًا من عروض وخصومات “جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها”: قد تكون هذه العروض احتيالًا.

في الختام، للتسوق عبر الإنترنت العديد من الإيجابيات والسلبيات. تأكد من تقييم جميع العوامل قبل البدء في التسوق عبر الإنترنت.