التواصل الحقيقي والعلاقة العاطفية بالجمهور هي الأساس: تيك توك تشارك تقريرها لأهم مسارات عام 2026
أصدرت شركة تيك توك تقريرها السنوي السادس لتوجهات العام الجديد باسم «تيك توك للمستقبل 2026»، ويرصد التقرير الجديد على التوجهات العالمية في منطقة الشرق الأوسط، وتركيا، وأفريقيا، وباكستان، وجنوب آسيا. كانت واحدة من أبرز ملاحظات التقرير هي تحول الجمهور من الاستهلاك السلبي غير النشط إلى التفاعل العاطفي الأكثر وعياً، وهو ما يفرض على العلامات التجارية مواكبة هذا التحول إذا ما أرادت الحفاظ على مكانتها خلال العام المقبل.
كانت أبرز التوجهات المتوقعة لعام 2026 وفق التقرير هي:
التواصل الحقيقي يتفوق على الخيال
هناك تحول نحو الصدق، والقدرة على التواصل، ومشاركة الواقع، حيث تترابط المجتمعات من خلال لحظات الحياة العفوية بدلاً من الكمال المنمق. ويتبنى الجمهور الأصالة بدلاً من الهروب من الواقع، من خلال مشاركة القصص الحقيقية، وحس الفكاهة، والمشاعر كوسيلة لمواجهة الحياة اليومية معاً. وستكسب العلامات التجارية التي تصغي جيداً وتعكس مشاعر الناس الحقيقية ثقة الناس وولائهم.
على سبيل المثال، نجحت هيئة السياحة في أبوظبي في بناء حضور قوي وحقيقي بين هيئات السياحة على منصة تيك توك، وذلك من خلال مشاركة تجارب السفر الواقعية، واللحظات الأصيلة والمؤثرة التي تسلط الضوء على الجوانب الثقافية والترفيهية. واستطاعت الهيئة عرض مقاطع فيديو عفوية عالية الأداء، ثم أعادت استخدامها كإعلانات مدفوعة، مما عزز الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة مع الحفاظ على أصالة المحتوى. ومن خلال التركيز على المحتوى الذي يُنشئه المجتمع، عززت الحملة التفاعل، وشجعت على المشاركة العفوية، وعززت الثقة والولاء للعلامة التجارية.
الفضول يحول مسار الجمهور
أصبحت منصة تيك توك محركاً قوياً لاكتشاف العلامات التجارية، حيث يدخل المستخدمون إليها بنية محددة، لكنهم يغادرونها بأفكار واهتمامات جديدة، ويكتشفون مسارات غير متوقعة للوصول إلى العلامات التجارية من خلال البحث والتعليقات ومحتوى صنّاع المحتوى. ويستكشف المستخدمون اهتماماتهم من خلال تقاطعات ثقافية غير متوقعة، ومجتمعات متخصصة، وتجارب يقودها صنّاع المحتوى، مما يخلق نقاط دخول متعددة للعلامات التجارية لتتجاوز نطاق فئتها الأساسية.
العائد على الاستثمار العاطفي
تشهد قرارات الشراء اعتماداً أكبر على المعنى، ومصادقة المجتمع، وتأثير المؤثرين الموثوقين. إذ قد يستخدم المستهلكون الذكاء الاصطناعي للحصول على المعلومات، لكنهم يلجؤون إلى تيك توك لما يوفره من سياق إنساني يعزز الثقة ويضفي مزيداً من البهجة على قرارات الشراء. حيث يعيد المتسوقون تعريف ما يرونه ضرورياً، ويعطون لأولوية للعائد العاطفي على الاستثمار، ويكافئون العلامات التجارية التي تظهر السبب الحقيقي للشراء.
معلقاً على التقرير، قال شادي قنديل، المدير العام لحلول الأعمال العالمية في تيك توك لمنطقة الشرق الأوسط، وتركيا، وأفريقيا، ووسط وجنوب آسيا: «بحلول عام 2026، سنشهد تعمقاً أكبر في طريقة تواصل الناس عبر الإنترنت. […] وسيكون النجاح من نصيب العلامات التجارية التي تعتمد طرقاً مثبتة الفعالية، وتجمع بين الفهم البشري وأدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة والبيانات الغنية لإنشاء محتوى ذو صلة ويستحق التفاعل.»
يمكن الاطلاع على تقرير تيك توك للمستقبل 2026 من هنا.
