ابل قد تواجه دعوى قضائية بخصوص مشكلة Error 53
لا شك في أن حساس بصمة الإصبع على ايفون يعد قوياً ومناسباً للغاية فهو لا يقوم فقط بجعل عملية إزالة قفل الهاتف أكثر سهولة بل يلعب دوراً أساسياً في خدمة الدفع عبر الهواتف المحمولة Apple Pay التي تسمح للمستخدمين بالدفع من خلال بصمة إصبعهم، ونظراً لأهمية هذا الحساس فقد قامت ابل باتخاذ عدد من الإجراءات لتوفير الحماية له.
لكن لسوء الحظ فإن إجراءات الحماية هذه قد تملك نتائج غير مقصودة قد تزعج المستخدمين، فوفقاً لعدد من التبليغات التي بدأت بالانتشار الأسبوع الماضي فإن مستخدمي ايفون 6 الذين قاموا بإصلاح هاتفهم بواسطة شركات ومتاجر أخرى غير ابل وجدوا أن هواتفهم قد تعطلت عند تحديث نظام التشغيل إلى iOS 9 أو أحدث، وقد أطلق على هذا الخلل اسم Error 53.
وبعد انتشار هذه المشكلة على الإنترنت تطرقت ابل إليها عبر بيان صحفي وبينت أنها تعود إلى إجراءات الحماية التي وضعتها لهذا الحساس، وقد صرحت قائلة :
" نحن نأخذ حماية المستخدمين بشكل جدي وتعد مشكلة Error 53 نتيجة لعمليات التحقق التي نجريها لضمان حماية مستخدمينا، حيث يقوم نظام iOS بالتحقق من حساس Touch ID في هاتفك وأنه يتطابق مع مكونات الهاتف الأخرى، وفي حال عدم التطابق يتم تعطيل حساس Touch ID وبالتالي تعطيل عملية الدفع بواسطة Apple Pay."
ومؤخراً نشرت صحيفة الغارديان تقريراً يفيد بأن المحامين في الولايات المتحدة الأمريكية وبريطانيا يحضرون لرفع دعوى قضائية ضد ابل موجهين إليها تهمة اختراق عدد من قوانين حماية المستخدم.
بدورها تحاول شركة PVCA في الولايات المتحدة التواصل مع المستخدمين المتضررين، وما يثير الاهتمام بهذه الشركة هو أنها تدعي أن إجراءات الحماية الخاصة ب Touch ID قد وضعت كي تكون ابل الطرف الوحيد المستفيد من عمليات إصلاح هواتف ايفون.
على أي حال، لم يتم رفع أي دعوى حتى الآن لكنه موضوع مثير للاهتمام، وتكمن المفارقة في أنه حتى لو لم تكن ابل قد وضعت إجراءات حماية قوية حول هذا الحساس فإنها ستتعرض لدعوى قضائية لتساهلها في حماية المستخدمين.
