ابل تعد بإيجاد حل لمشكلة iTunes
أعلنت ابل بشكل رسمي أخيراً عن وجود مشكلة في تطبيق iTunes يتسبب بحذف ملفات الموسيقى المخزنة على حاسوب المستخدم بعد أسابيع من التقارير وتبليغات المستخدمين، ولا تعلم الشركة حتى الآن السبب الرئيسي وراء هذه المشكلة لكن في تصريح لموقع iMore تطرقت الشركة إلى هذه المشكلة ووعدت بإيجاد حل لها.
وجاء في هذا التصريح :
” في عدد قليل من التبليغات أوضح المستخدمون أن ملفات الموسيقى المحفوظة على حواسيبهم تم حذفها دون إذنهم ونحن نأخذ هذه التقارير بجدية لأننا نعلم أهمية الموسيقى لمستخدمينا وتركز فرق العمل لدينا على إيجاد السبب، وسوف نطلق تحديثاً ل iTunes في بداية الأسبوع المقبل سيحمل معه تحسينات في مجال الحماية.”
رغم أن بعض المستخدمين نشروا تقارير منفصلة عن هذه المشكلة إلا أنه تم تسليط الضوء عليها بشكل كبير هذا الشهر بعد التحدث عنها بشكل مفصل من قبل مستخدم في ولاية أتلانتا حيث كتب :
” رغم أن العديد من المستخدمين تحدثوا عن مشكلة مشابهة لمشكلتي إلا أن الإجابة الغالبة كانت أن هؤلاء المستخدمين أضاعوا ملفاتهم، لكن عندما قمت بالاشتراك في خدمة Apple Music قامت iTunes بتقييم مجموعتي الهائلة من ملفات MP3 و WAV ومسح قاعدة بيانات ابل للبحث عن تقاطعات ومن ثم قامت بحذف الملفات الأساسية من حاسوبي بشكل كامل.”
وتعد هذه المشكلة الأخيرة بين سلسلة الشكاوى والانتقادات التي وجهت إلى خدمة Apple Music منذ إطلاقها العام الماضي وقد أوضح العديد من المستخدمين بما فيهم المشاهير وجود صعوبة في التنقل في هذه الخدمة.
