منصة أبشر حكومة ، بوابة وزارة الداخلية الجديدة للخدمات الإلكترونية
أبشر حكومة هو أحد فروع أبشر absher الإلكترونية، والتي أطلقته حكومة خادم الحرمين الشريفين في المملكة العربية السعودية. وكما هو معلوم، تساعد منصة ابشر المقيمين والمواطنين على إجراء خدمات الكترونية متكاملة دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات الحكومية المعنية. وهذه الخدمات متاحة عى المنصات للعموم طوال أيام الأسبوع، وذلك سواء بسواء للمواطنين أو المقيمين في المملكة العربية السعودية.
الأقسام
ما هي منصة أبشر حكومة للخدمات الإلكترونية؟
هي إحدى فروع منصة أبشر الإلكترونية. وهي تستهدف بشكل مباشر وأساسي تحويل جميع المعاملات الرسمية وخدمات وزارة الداخلية السعودية الموجهة إلى الجهات الحكومية إلى خدمات إلكترونية Eservices. وتقدم هذه المنصة أكثر من 200 خدمة متنوعة، ومن أهم تلك الخدمات: إدارة خدمات المرور أوالجوازات أو الاستعلام أو الأحوال المدنية أو توصيل الوثائق.
ما هي طريقة التسجيل للاستفادة من خدمات أبشر حكومة؟
تعد طريقة التسجيل في منصة أبشر حكومة Government هي نفس الطريقة المتبعة عند تسجيل حساب جديد في منصة أبشر افراد Individuals أو أبشر أعمال Business. وعلى العموم بإمكانك إنشاء الحساب في هذه المنصة الالكترونية باستخدام خطوات التسجيل التالية:
- اذهب إلى بوابة منصة أبشر للتسجيل (الرابط إلى الموقع من هنا).
- اكتب رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في الخانة الخاصة بها.
- قم بإدخال رقم الجوال بشكل دقيق وصحيح (إذا أدخلت رقما خاطئا فستفشل عملية التسجيل).
- اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
- أدخل اسم المستخدم الذي تود استعماله في المنصة (ملاحظة مهمة: لا يمكن تغيير اسم المستخدم في المستقبل بعد إتمام عملية التسجيل).
- اكتب كلمة المرور (ملاحظة: يجب أن تكون كلمة المرور باللغة الإنكليزية حصرا. ويجب ايضا أن تكون مؤلفة من 8 خانات بالحد الأدنى).
- أعد كتابة كلمة المرور مرة ثانية لتأكيدها بحيث تكون مطابقة للكلمة التي كتبتها.
- اختر لغة الاستخدام المفضلة لديك (هناك خياران هما اللغة العربية واللغة الإنجليزية).
- اكتب رمز الصورة الذي يظهر أمامك.
- قم بـ الضغط للموافقة على الإقرار الخاص بأنك اطلعت على الأحكام والشروط المتعلقة بالاستخدام وسياسة الخصوصية.
- انتظر ريثما يتم الانتهاء من عملية التحقق من المعلومات، وإكمال تفعيل حسابك في منصة ابشر.
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على منصة أبشر أفراد عبر الموقع الرسمي، أو عبر تطبيق أبشر، وذلك للاستفادة من خدمة أبشر الإلكترونية.
ما هي أهم خدمات وزارة الداخلية عبر منصة أبشر حكومة؟
تقدم وزارة الداخلية السعودية مجموعة واسعة من الخدمات عبر منصة أبشر حكومة. وتتوزع هذه الخدمات حسب قطاع كل واحد منها، وهي تشمل بأبرزها ما يلي:
أبشر حكومة – خدمات الجواز
تتضمن أبرز خدمات الجوازات المتاحة في النظام الخاص لمنصة أبشر الرئيسية كلًا مما يلي:
إصدار جواز السفر السعودي
تمكن هذه الخدمة المواطن أو ولي الأمر من إصدار جواز سفر له أو لاحد أفراد أسرته. وتتاح هذه الخدمة طوال الوقت وعلى مدار 24 ساعة خلال اليوم. وهي إلى ذلك تكلف مبلغا قدره 300 ريال سعودي عن كل 5 سنين صلاحية في الجواز. ويسدد المبلغ عبر نظام المدفوعات الالكترونية في نظام منصة ابشر، أو عبر نظام المدفوعات الحكوميه لدى البنوك السعودية. وتتضمن خطوات تنفيذ هذه الخدمة ما يلي:
- تسجيل دخول إلى الحساب على منصة أبشر.
- اختيار خدماتي، ثم خدمات، ثم الجوازات، ثم إصدار جواز السفر السعودي.
إصدار الإقامة
تفيد خدمات حكومية كهذه في إصدار هوية مقيم لأحد أفراد الأسرة أو للعمالة المنزلية المسجلين الكترونيا. وتتاح هذه الخدمة للأفراد المسجلين في منصة ابشر، سواء أكانوا مقيمين أو مواطنين. وكذلك تكلف هذه الخدمة: 600 ريال سعودي للعمالة المنزلية، أو 500 ريال سعودي لعضو العائلة ممن تجاوز عمره 18 سنة. أما كيفية تطبيق هذه الخدمة فتكون وفق ما يلي:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على منصة أبشر.
- اختيار خدمات العمالة، ثم خدمات، ثم إصدار الإقامة (هذه الخطوات مخصصة للعمالة المنزلية).
- اختيار خدمات أفراد الأسرة، ثم خدمات، ثم إصدار الإقامة (هذه الخطوات مخصصة للمرافقين).
الاستعلام عن صلاحية الإقامة
تفيد هذه الخدمة في معرفة صلاحية الإقامة لدة المقيم، وتحديد تاريخ انتهائها. وتتاح هذه الخدمة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار ساعات اليوم. أما كيفية تنفيذها فتكون وفق ما يلي:
- تسجيل دخول إلى منصة أبشر.
- الانتقال إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على خيار استعلامات العمالة.
- اختيار الاستعلام عن صلاحية الإقامة.
خدمات قطاع المرور
تقدم منصة أبشر مجموعة كبيرة من الخدمات الالكترونية المتعلقة بقطاع المرور وأهمها:
إصدار إذن إصلاح المركبة
هذه الخدمة الرقمية تتيحها الحكومة السُّعُودية للمستفيدين، سواء للمواطنين أو للمقيمين المسجلين في نظام منصة أبشر. وهي تفيدهم في تسهيل أمورهم وإصدار إذن خاص بإصلاح المركبات بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى مراجعة إدارات قطاع المرور. وبطبيعة الحال ثمة بعض الشروط اللازم استيفاؤها للحصول على هذه الخدمة (اقرأ الشروط من هنا). أما كيفية إصدار إذن الإصلاح فهي تسير على النحو التالي:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر من المتصفح.
- الضغط على خيار مركباتي – خدماتي.
- اختيار المركبة المراد إصلاحها.
- الضغط على خيار (إنشاء إذن إصلاح) بغرض تقديم الطلب. وبعدها النقر على علامة تأكيد طلب.
- الانتظار ريثما يتم استلام رسالة نصية من أبشر (تحتوي الرسالة على الرقم المرجعي الخاص بإذن الإصلاح).
- البحث في ورش التصليح المسجلة عبر تطبيق ارتح Ertah App.
- استخدام الرقم المرجعي عن طريق مشاركته مع الورشة المعتمدة.
الإبلاغ عن سرقة أو فقدان لوحة
يتيح موقع أبشر هذه الخدمة للمواطن أو المقيم المسجل في المنصة، وذلك عبر تقديم إبلاغ رسمي عن فقدان أو سرقة لوحة المركبة. ويشترط على الشخص تقديم بلاغ واحد فقط، وأن تكون حالة المركبة المبلغ عنها (صالحة) في النظام. وعموما تتضمن خطوات تنفيذ هذه الخدمة ما يلي:
- تسجيل دخول إلى منصة أبشر.
- الدخول إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمات المركبات ثم إدارة المركبات.
- الضغط على خيار (الإبلاغ عن فقدان أو سرقة لوحة).
خدمات قطاع شؤون الوافدين
قطاع شؤون الوافدين هو أحد القطاعات التي شملتها خدمات منصة أبشر حكومة؛ فهي توفر خدمات كثيرة منها:
الاستعلام عن طلبات الاستقدام
هذه الخدمة واحدة من الخدمات المتعددة التي تتيحها حكومة المملكة العربية السعودية عبر منصة أبشر فيما يتعلق بشؤون الوافدين. فهي تتيح للمقيم أو المواطن إمكانية الاستعلام عن حالة طلبات الاستقدام. ويمكن تنفيذ هذه الخدمة عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة ابشر حكومة للخدمات الإلكترونية.
- اختيار قائمة الخدمات الإلكترونية.
- الذهاب إلى خيار استعلامات خدماتي.
- الضغط على الإدارة العامة لشؤون الوافدين.
الاستعلام عن طلبات تأشيرات العمل
يتمكن الافراد، بفضل هذه الخدمة من الاستعلام عن حالة طلبات تأشيرات العمل طلبات حسب سجلاتهم في وزارة العمل. ويمكن تنفيذ هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر
- الضغط على قائمة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدماتي، واختيار الاستعلامات.
- الضغط على خيار الإدارة العامة لشؤون الوافدين. وبعدها النقر على معلومات الاستعلام.
في الختام
ساهمت أبشر حكومة وبقية الفروع الأخرى لمنصة أبشر في تطوير نظام العمل في وزارة الداخلية وغيرها من الوزارات والجهات الحكومية السعودية. وكذلك عززت الأداء الحكومي، وأتاحت للمواطنين أو المقيمين خدمات إلكترونية كثيرة في شتى القطاعات، بما يلبي احتياجاتهم المتنوعة.
