انتقادات لاذعة لواتس آب حول استخدامها لبيانات المستخدمين

تعرضت شركة واتس آب لانتقادات لاذعة حيال الطريقة التي تتعامل بها مع بيانات المستخدمين، فقد أعطت مجموعة Electric Foundation تطبيق المحادثة الشهير تقييماً بنجمة واحدة فقط خلال تقريرها السنوي " Who has Your Back " الذي يتحقق من كيفية تجاوب الشركات التقنية مع المطالب الحكومية بخصوص بيانات المستخدمين.

ومن الجدير بالذكر أن واتس آب الذي يملك أكثر من 800 مليون مستخدم شهرياً حل في المركز الأخير مع شركات الاتصالات AT&T وراء الشركات الأخرى ذات التصنيف المنخفض مثل Verizon، Comcast، جوجل وأمازون، وقد صرحت مجموعة Electronic Foundation قائلة :

" رغم أننا أعطينا الشركة سنة كاملة من أجل التحضير لهذا التقرير السنوي إلا أنها لم تقم بتنفيذ أو الالتزام بأي من النشاطات والإجراءات التي أوضحنا أنها جزء من التقرير، ونحن نقدر الخطوات التي قامت بها فيس بوك الشركة المالكة لواتس آب من أجل الوقوف إلى جانب مستخدميها لكنه ما تزال هناك مساحة لواتس آب لكي يقوم بالتطوير فيها."

وتتضمن المشاكل التي أشارت إليها المجموعة ما يلي :

1- لا تطلب واتس آب وجود إذن قضائي من أجل تسليم المحتوى إلى السلطات القانونية.

2- لا تقوم واتس آب بنشر تقرير أو دليل للسلطات القانونية.

3- لا تعد واتس آب بتوفير معلومات حول سياسة الاحتفاظ بالبيانات بما فيها عناوين IP والمحتويات المحذوفة.

من الناحية الأخرى فقد قامت واتس آب باتخاذ إجراءات صارمة بخصوص التشفير مستخدمة طرق تشفير قوية تضمن أن الرسائل على المنصة لا يمكن الوصول إليها وقراءتها من قبل المخترقين أو السلطات القانونية حتى مع وجود إذن قضائي، وقد صرح مؤسس واتس آب المدعو جان كوم – الذي نشأ في أوكرانيا خلال الحقبة السوفييتية وأصبح حينها مستشاراً ومحامياً في قضايا خصوصية المستخدم- إلى موقع Wired في عام 2014 :

" لا يجب لأحد أن يملك حق التنصت وإلا فسنتحول إلى دولة قمعية وهي الدولة ذاتها التي هربت منها في طفولتي وأتيت إلى هنا حيث الديمقراطية وحرية التعبير وهدفنا الأساسي هو حماية هذه المعايير، ونحن نملك تشفيراً بين المستخدمين وبين الخوادم كما أننا لا نقوم بحفظ أي رسائل على خوادمنا ولا نقوم بالاحتفاظ بسجل المحادثة فهي كلها على هاتفك."

على أي حال، يبدو أن هذا الخطاب البليغ لم يكن كافياً للحصول على تقييم عالٍ من مجموعة Electronic Foundation، وعلى سبيل المقارنة فقد حصلت ثمان شركات على 5 نجوم العام الحالي وهي ، Adobe، أبل، Credo Moblie، دروب بوكس، Sonic.net، Wikiemedia، WordPress.com، و ياهو، وقد أثنت المجموعة على هذه الشركات الثمان وعلى أدائها بخصوص حماية حقوق المستخدمين وخصوصيتهم والشفافية في التعامل.