ابل : هناك خلل في ميكروفونات ايفون 7 ويجب إصلاحه

بعد استياء العديد من المستخدمين وتبليغهم عن مشكلة في الميكروفونات على ايفون 7 أرسلت ابل مذكرة داخلية إلى مزودي الخدمة حول كيفية إصلاح هذه المشكلة.

مشكلة في الميكروفونات على ايفون 7

أطلقت ابل هاتف ايفون 7 في عام 2016 بنظام iOS 10 أما الآن فيمكن للمستخدمين أن يستخدموا نظام iOS 11، ومنذ إطلاق هذا الهاتف والمستخدمون يشتكون من خلل في بعض جوانب الجهاز، لكن في عام 2018 لاحظ المستخدمون وجود خلل في الميكروفون.

مذكرة ابل

في الرابع من شهر أيار/مايو الحالي حصل موقع MacRumors على مذكرة أرسلتها ابل إلى مزودي الخدمة، حيث أوضحت ابل أن بعض المستخدمين لا يسمع صوتهم أحياناً أثناء المكالمات الهاتفية أو خلال محادثات فيس تايم، ولم توضح الشركة سبب هذه المشكلة لكن أحد الشائعات تعزي السبب إلى النظام البرمجي.

إصلاح الهاتف

وتأمل الشركة أن يستفيد مزودو الخدمة من هذه المذكرة ويعتمدونها كدليل لتوفير الحلول وإصلاح الهواتف المتضررة للمستخدمين، وللتأكد من عدم تسبب الأجهزة الأخرى بهذه المشكلة على ايفون 7 طلبت ابل من مزودي الخدمة أن يفصلوا كل الأجهزة الخارجية كسماعات البلوتوث مثلاً.

ويمكن لمزودي الخدمة أن يقوموا بإصلاح الهاتف عند ظهور رسالة ” الجهاز الملحق غير مدعوم accessory not supported”.