7 ميزات تجعل من منصة تعاون Cisco Webex الخيار الأفضل للشركات

في ظل الظروف الأخيرة التي ترغم العديد من الشركات على الانتقال للعمل عن بعد وتحد من القدرة على إجراء الاجتماعات بشكلها التقليدي، بات التركيز على منصات التعاون عبر الإنترنت أكبر من أي وقت سابق. حيث أن هذه المنصات أدوات مثالية تغني عن الاجتماعات التقليدية وتتيح الكثير من الأمور المتنوعة التي تتراوح من الاجتماعات المغلقة وصولاً إلى الجلسات التدريبية أو المؤتمرات والويبينار عبر الإنترنت، ولعل الخيار الأفضل بينها للشركات هو منصة تعاون Cisco Webex.

 

في هذا الموضوع سنتناول ما هي منصة تعاون Cisco Webex، وما هي بعض الميزات التي تقدمها وتجعلها الخيار الأفضل للمنظمات والشركات في المنطقة العربية وحول العالم.

 

ما هي منصة تعاون Cisco Webex؟

 

تعرف منصة تعاون Cisco Webex بأنها حزمة من المنتجات وخدمات التعاون التي تقدمها شركة Cisco العالمية، حيث أنها تركز على تقديم حلول التواصل المختلفة للشركات والمنظمات، وتتيح طيفاً واسعاً من الخدمات التي تلبي مختلف الحاجات والاستخدامات.

 

بالإضافة للخدمات السحابية، تتيح منصة تعاون Cisco Webex العديد من المنتجات الأخرى مثل الكاميرات والشاشات وغيرها، والتي تساعد الشركات على تبني التواصل الرقمي بشكل أفضل. سواء كان ذلك بين الفروع المختلفة للشركة أو للتواصل بين أعضاء الفرق أو الاجتماعات الكبرى للشركات.

 

تتضمن قائمة منتجات منصة تعاون Cisco Webex خدمات مثل:

• Cisco Webex Meetings: مخصصة للاجتماعات المرئية عبر الإنترنت.
• Cisco Webex Teams: مخصصة لتواصل فرق العمل معاً وتنظيم المشاريع وتوزيع المهام.
• Cisco Webex Events: مخصصة لمؤتمرات الويب والويبينار وغيرها من الأحداث.
• Cisco Webex Support: مخصصة لتقديم خدمات الدعم وخدمة الزبائن بشكل مباشر عبر الإنترنت.
• Cisco Webex Training: مخصصة لتقديم المحاضرات التدريبية والتعليمية عن بعد.

 

خلال فترة انتشار وباء كوفيد-19 الأخيرة، شهدت منصة تعاون Cisco Webex ارتفاعاً كبيراً في الطلب على خدماتها، إذ تمثل هذا النمو الكبير بأمور مثل:

 

• استضافت منصة Cisco Webex 14 مليار دقيقة اجتماعات خلال شهر مارس الأخير وحده.
• وصل عدد مستخدمي منصة تعاون Cisco Webex إلى 324 مليون مشارك في الاجتماعات خلال شهر مارس بنمو هائل أكبر من 200%.
• استمر النمو إلى شهر أبريل الذي وصل إلى 500 مليون مشارك في الاجتماعات و25 مليار دقيقة اجتماعات. أي ثلاثة أضعاف قيم شهر فبراير السابق.

 

ما الذي يجعل منصة تعاون Cisco Webex خياراً مثالياً للشركات؟

 

 

1- ميزات متقدمة وفريدة من نوعها

 

توفر منصة تعاون Cisco Webex الكثير من الميزات المتقدمة التي تجعلها أفضل من المنافسين، حيث أن الخيارات المتاحة متنوعة للغاية بداية من الخيارات الأمنية وخيارات التنظيم ووصولاً إلى الميزات التي تبدو ثانوية لكنها مفيدة للغاية مثل تثبيت التركيز على أشخاص محددين أثناء الاجتماع المرئي أو جعل التركيز ينتقل تلقائياً نحو الشخص المتحدث مثلاً.

 

توفر الخيارات المتاحة ضمن منتجات Cisco Webex قدرة أفضل على العمل في الشركات كونها مصممة خصيصاً لهذه الغاية، حيث تم تصميم الميزات مع أخذ التراتبية المهنية بعين الاعتبار مع منح صلاحيات أكبر لمستضيفي الاجتماعات وخيارات أكبر لتسيير الأمور بالطريقة المناسبة.

 

2- أداة تعاون متكاملة

 

تشكل الخدمات العديدة المتاحة ضمن حزمة تعاون Cisco Webex حلاً متكاملاً للشركات التي تحتاج للتواصل الرقمي، إذ يمكن تنظيم الموظفين إلى فرق عمل وتبادل الملفات وإجراء الاجتماعات المرئية وغيرها. حيث يمكن لفرق العمل الاستفادة من هذه الأدوات للحصول على تجربة تعاون مشابهة جداً للعمل ضمن بيئة عمل موحدة حتى عندما يكون الاجتماع الفيزيائي غير متاح أو غير عملي.

 

3- خطط استخدام متنوعة وتجربة مجانية للمستخدمين الجدد

 

تتيح منصة Cisco Webex العديد من خطط الاستخدام التي تتراوح من الاستخدام المجاني مع ميزات محدودة، ووصولاً إلى الخطط الموجهة للشركات الصغيرة والمتوسطة وحتى أكبر المنظمات متعددة الجنسيات كذلك. حيث هناك خيارات وخدمات تناسب أي استخدام احترافي في الواقع، كما أن الخطط متاحة للتجريب مجاناً لفترة محدودة قبل الالتزام باختيارها والعمل على أساسها.

 

مؤخراً وضمن مساعيها للسماح باستمرارية الأعمال عبر الإنترنت، أضافت شركة Cisco ميزات جديدة إلى Webex، كما قامت بتوفير تراخيص مجانية دون تكلفة لمدة 90 يوماً من الاستخدام.

 

4- إتاحة عالمية في مختلف البلدان

 

تعد خدمات Cisco Webex من أكثر الخدمات العالمية المتاحة اليوم، حيث أنها مدعومة في الغالبية العظمى من البلدان على نطاق عالمي، ويمكن استخدامها في أي مكان من الخليج العربي إلى أوروبا والأمريكيتين وجنوب شرق آسيا حتى. وعلى عكس العديد من الخدمات التي تمنع لأسباب أمنية أو سواها، يمكن الثقة بكون منصة تعاون Cisco Webex ستكون موجودة لفرق العمل مهما كانت منتشرة.

 

5- مستوى أمانٍ عالٍ جداً

 

تتيح منتجات Cisco Webex العديد من خيارات الأمان للاجتماعات المرئية، حيث يمكن للمستضيفين قفل الاجتماعات لمنع دخول مستخدمين إضافيين أو طرد بعض المشتركين أو وضع كلمة مرور لدخول الاجتماعات المرئية أو حلقات العمل المغلقة.

 

تأتي ميزات الأمان القابلة للتطبيق يدوياً كإضافة لمستوى الحماية التلقائية العالية من حيث تشفير الاتصالات وحماية البنى التحتية من المخترقين وغيرهم. حيث تعد معايير أمان خدمات Cisco Webex من أهم عوامل انتشارها اليوم.

 

6- بنية تحتية قوية وخوادم يمكن الاعتماد عليها

 

مع كون شركة Cisco واحدة من أكبر اللاعبين العالميين في مجال الخدمات السحابية، فهي تمتلك شبكة خوادم كبيرة متوزعة حول العالم، مما يعني أن الخدمات تبقى فعالة وقابلة للاستخدام على مدار الساعة دون انقطاع. حيث أن خدمات الشركة معروفة بكونها موثوقة وقابلة للاعتماد عليها في أي وقت.

 

يمكن ملاحظة الاستقرار الكبير لمنصة تعاون Cisco Webex من كونها مستمرة بتقديم الأداء العالي دون أي مشاكل أو انقطاعات بالخدمة خلال الفترة الأخيرة التي شهدت نمواً هائلاً وغير مسبوق للطلب على خدمات الشركة.

 

7- الخيار المفضل للشركات والمنظمات حول العالم

 

مع كونها موجهة للشركات بالدرجة الأولى، تعد منصة Cisco Webex الخيار المفضل لمجال الأعمال حول العالم، وتشغل حصة سوقية كبيرة من قطاع تواصل الأعمال، حيث أن 93% من أكبر 100 شركة في العالم تستخدم خدمات Cisco المتنوعة للاتصال والتعاون، كما أن العديد من الأحداث العالمية المهمة اليوم مثل قمة مجموعة العشرين (في مارس الأخير) تمت بالاعتماد على حلول الاجتماعات المرئية الآمنة من Cisco.