4 طرق للحفاظ على ثبات علامتك التجارية

لا شك في أن المراحل الأولى من تأسيس عملك وشركتك تطلب العديد من القرارات من المهمة كنوع الخدمة أو المنتج الذي ستقدمه إلى الأمور المتعلقة بالتصميم، وسواءً كنت تستغرق وقتاً طويلاً وتتأنى في اتخاذ هذه القرارات أو تتخذها بسرعة وتمضي إلى الأمور الأخرى فإن شركتك تتغير وكذلك الأمر بالنسبة لعلامتك التجارية.

لكن شركات شهيرة مثل كوكا كولا ونايكي تمكنت من الحفاظ على ثبات علامتها التجارية لعقود طويلة، ورغم وجود التغييرات البسيطة في التصميم عبر السنين إلا أن المظهر العام بقي نفسه، لكن علامتك التجارية ليست مجرد شعار فقط بل هي كل شيء يمثل شركتك من المحتوى الذي تقدمه إلى الرسالة التي تحملها وحتى الموظفين الذين يعملون لديك، ولذا سنعرض لك في هذا المقال أهم النصائح التي تساعدك في الحفاظ على علامة تجارية ثابتة.

1- فهم المهمة

يجب أن تكون علامتك التجارية مرتبطة بالأهداف التي تسعى لتحقيقها الأمر الذي له علاقة وثيقة بما تريد أن تحققه لعملائك وزبائنك، وحتى إذا كنت تملك شعاراً وصممت موقعاً خاصاً بشركتك فبإمكانك إجراء بعض التعديلات لتضمن أن علامتك التجارية توصل الرسالة التي تريدها تماماً حول ما تفعله وما يمكن للعملاء أن يتوقعوه منك في المستقبل.

ومن الجيد أن تقوم بتغيير الشعار بشكل جذري مرة لكن في حال تكرار ذلك كثيراً فإن ذلك قد يعطي انطباعاً بأن العلامة التجارية مهزوزة.

2- بناء الأسس

يمكن للأسس والقواعد التي تستطيع تعديلها بما يناسبك أن تجعل الأمور أكثر سهولة لك ولموظفيك، حيث يمكنك الاستفادة من هذه الأسس في كل شيء من رسائل البريد الإلكتروني إلى منشورات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي، كما تستطيع إنشاء قوالب عامة لبطاقات العمل التي يمكن استخدامها من قبل آلاف الموظفين الذين ينضمون إلى شركتك الأمر الذي يضمن استقراراً في علامتك التجارية لسنوات طويلة.

3- إنشاء نظام جيد للموافقات

عندما تبدأ بتأسيس شركة ما فإن عملية الموافقة والتوقيع على القرارات سهلة حيث أنك تتولى كل ذلك وتوقع على كل شيء يتم في الشركة، أما مع تطور الشركة وزيادة عدد الفريق فإن ذلك يصبح أكثر تعقيداً ومضيعة للوقت، وفي الواقع فإنه لا يتوجب عليك أن تتخذ كل القرارات بنفسك عندما يمكن لشخص آخر من أعضاء فريقك تنفيذ ذلك طالما أنه يملك المعلومات الكافية لاتخاذ هذه القرارات.

ومن الضروري إنشاء نظام لهذه الأمور يحمي صورة شركتك وسمعتها دون أن يشكل عبئاً إضافياً عليك وعلى موظفيك، قم بتأسيس لجنة صغيرة واستخدم أدوات التعاون لتجنب التأخير الناجم عن الاعتماد على رسائل البريد الإلكتروني لتنفيذ الأمور، ويمكنك الاستعانة بمدير التسويق نظراً لأنه يرى الانطباع الذي تتركه العلامة التجارية على الزبائن.

4- الاهتمام بالمنتجات والخدمات

من السهل مع مرور الوقت أن تبدأ المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بالتراجع، وقد تقوم الإدارة بالتخلي عن بعض الأمور لتخفيف التكاليف أو قد يتم الاعتماد والتعاون مع طرف ثالث غير موثوق، ولهذا الأمر آثار سلبية كبيرة على سمعة علامتك التجارية وثباتها ولذا يجب عليك أن تتبع إجراءات ضمان الجودة وتجري عمليات تدقيق دورية للتأكد من أنك تقدم خدمات بمعايير عالية.